Aide
Lignes d'aide près du Casino Nouveau-Brunswick
Au Nouveau-Brunswick, de l'aide sur le jeu se trouve à un appel gratuit, à toute heure. Cette page présente les lignes d'aide et les façons de vous tenir à l'écart du Casino Nouveau-Brunswick ou de ALC.ca, en termes simples.
Par la rédaction TidelineVérifié le 11 octobre 2026
Trois numéros à conserver
Si le besoin se présente, composez le 1-800-461-1234 pour joindre la Ligne d'information sur le jeu. Le ministère de la Santé l'administre, et chaque appel est gratuit et confidentiel. Un matin de semaine comme bien après minuit, quelqu'un y décroche, à toute heure et sans exception de jour. Si ce numéro vous semble familier, c'est que le Casino Nouveau-Brunswick donne le même.
Deux autres lignes provinciales méritent d'être enregistrées dans votre téléphone. Composez le 1-866-355-5550 pour l'Addiction and Mental Health Helpline (aide en dépendances et santé mentale), et Tele-Care 811 répond lui aussi à toute heure, chaque jour. Gardez-les tous deux à côté du premier numéro, au cas où votre question dépasserait le jeu.
Sur place, dans la passerelle piétonne
Le RGIC, ou Responsible Gaming Information Centre (centre du jeu responsable), se trouve dans la passerelle piétonne vers le Molson Canadian Centre, juste hors du Casino Nouveau-Brunswick. Vous pouvez le joindre au 506-861-4699, avant ou après une visite. Le centre explique aux visiteurs le programme d'auto-exclusion volontaire du casino, et l'adhésion passe par le RGIC.
Un détail compte avant votre adhésion. Dès qu'un joueur s'autoexclut, son adhésion au Rewards Club est suspendue immédiatement, et tout solde restant est perdu. Les questions sur le reste du programme peuvent être posées au même numéro.
Les pauses sur ALC.ca
Sur ALC.ca, un joueur peut prendre une pause de 1 à 90 jours. Une pause plus longue est aussi offerte, la longue pause, d'une durée au choix de 6, 12, 24 ou 36 mois. Dès qu'elle est activée, ni le joueur ni Loto Atlantique ne peuvent l'annuler. Le site propose aussi une limite de dépôt hebdomadaire, une limite de temps quotidienne et une limite de mise quotidienne. Choisissez la longue pause en connaissance de cause, car elle s'applique jusqu'à son dernier jour.
Avant de prendre place
Avant de prendre place, réglez deux choses, comme vous confirmeriez une réservation pour le souper. La première est le budget de la soirée; la seconde, l'heure à laquelle vous monterez à votre chambre. Fixez les deux au début de la soirée, pas à mi-chemin. Une note dans votre téléphone suffit. Quand l'heure arrive, la décision est déjà prise, et il ne reste que le retour à pied jusqu'à l'hôtel.
Questions à la réception
Faut-il jouer soi-même pour avoir le droit d'appeler la Ligne d'information sur le jeu?
La ligne ne s'adresse pas seulement aux joueurs. Les personnes touchées par le jeu d'une autre personne peuvent aussi y faire appel. Les appels au 1-800-461-1234 sont gratuits et confidentiels, et on y répond jour et nuit.
Où se trouve le Responsible Gaming Information Centre?
Il se trouve juste à l'extérieur du Casino Nouveau-Brunswick, dans la passerelle piétonne qui mène au Molson Canadian Centre. On le joint par téléphone au 506-861-4699.
Une longue pause sur ALC.ca peut-elle être levée avant terme?
Une longue pause ne peut pas être levée avant terme. Ni Loto Atlantique ni le joueur ne peuvent annuler une pause de 6, 12, 24 ou 36 mois une fois qu'elle est en place. Les pauses plus courtes vont de 1 à 90 jours.